সম্পাদকীয় দলকে লিখুন

• ভুল তথ্য — কোন বাক্য, কোন পাতা, আর কী হওয়া উচিত।
• পুরোনো তথ্য — অফার শেষ, ধাপ বদলেছে, নাম পাল্টেছে।
• অস্পষ্ট ব্যাখ্যা — কোন অংশ পড়ে বোঝা যায়নি।
• পাতার অনুরোধ — কোন প্রশ্নের উত্তর সাইটে নেই।

1. আমরা পড়িপ্রতিটি চিঠি পড়া হয়, এমনকি ছোট সংশোধনের বার্তাও।
2. যাচাই করিতথ্য মেলানো হয় প্ল্যাটফর্মের নিজের পাতার সঙ্গে।
3. সংশোধন করিভুল ধরা পড়লে বাক্যটি বদলায়, দরকারে পুরো অনুচ্ছেদ।
4. উত্তর দিইযদি চিঠিতে প্রশ্ন থাকে, তার উত্তর একই ঠিকানায় ফিরে যায়।

অ্যাকাউন্ট খোলা, বন্ধ অ্যাকাউন্ট ফেরানো, টাকা তোলার অবস্থা বা বোনাসের হিসাব — এসব সরাসরি খোলে প্ল্যাটফর্মের সাপোর্টে, চব্বিশ ঘণ্টা। হাতের কাছে অ্যাকাউন্টের ইমেল আর লেনদেনের সময়টা রাখলে উত্তর আসে দ্রুত, আর প্রশ্ন এক চিঠিতেই মিটে যায়।

চিঠিতে পাসওয়ার্ড, কোড বা নথির ছবি পাঠাবেন না — এসব কেউ চাইলে সেটা প্রতারণার চেষ্টা। সংশোধনের জন্য পাতার ঠিকানা আর যে বাক্য নিয়ে কথা, এটুকুই যথেষ্ট।